隐私策略

更新日期：2026年2月5日

思特云联（以下简称"思特云联"或"本款产品"）由深圳市思特佳图科技有限公司（以下简称"我们"、或"公司"）提供的一款软硬件结合的产品。

智能硬件设备指思特云联智能硬件设备（以下简称"摄像机"）、思特云联智能门铃智能硬件设备（以下简称"门铃"）。手机客户端软件指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行管理的APP（以下简称"APP"）。您可以在APP上查看智能硬件设备实时拍摄和历史拍录的视频；同时，我们还提供通过APP实现图像和视频事件报警、声音事件报警、语音对讲等功能。

非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对用户的重要性，也深知为用户的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。

我们希望通过本隐私政策（以下简称"本政策"）向您说明，在使用思特云联APP管理智能硬件设备时，我们如何收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请在使用APP前，务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用思特云联的产品和服务，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何存储您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您管理个人信息的权利

六、未成年人个人信息保护

七、隐私政策的适用范围

八、隐私政策的变更和修订

九、如何联系我们

十、隐私政策的生效

十一、第三方SDK信息收集说明

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息，其中包含您的个人敏感信息，例如您和家人的图像和信息、位置信息、通过摄像机进行的通话记录，及摄像机的购买和消费记录，收集和使用这些敏感信息的目的和用途详见下述功能描述部分。个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等。因此，我们会采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加/密存储，保护您个人信息的安全。如我们通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取相关您的个人信息时，我们会明确告知您，并只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。

我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：

（一）实现摄像机的主要功能

核心功能是指支撑APP正常运行和提供服务的基本功能。若您不同意我们为向您提供服务所必须收集和使用您的个人信息，将无法使用本款产品。

1. 通过注册账号收集的信息。当您在手机上安装摄像机APP后，需要在APP上注册或登录思特云联账号方可使用。当您注册思特云联账号时，您需要提供手机号和设置账号密码或使用微信登录功能进行注册登录。基于我们与微信的合作，当您使用"微信登录"功能时，经过您的明示同意，微信会将您的微信ID发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝提供微信ID将无法使用"微信登录"方式注册登录思特云联账户，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。您可通过"我的->账号管理"修改您的头像以及密码。您注销思特云联账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2. 绑定智能硬件设备。在您登录APP后，您可通过声波感应实现APP与智能硬件设备的连接和绑定。为实现APP和智能硬件设备的绑定，我们需要获取您的位置信息(用于获取WiFi列表)、WiFi网络信息、智能硬件设备和手机开关机及连接网络的状态、智能硬件设备型号、手机运营商、手机操作系统和版本、手机型号、手机本地存储空间。上述信息会上传到思特云联公司的服务器，以实现阻止非您本人的其他身份访问和管理智能硬件设备，更好地保护您的信息的安全性。您可通过"设置->解绑删除该摄像机"、"设置->解绑删除该门铃"实现对智能硬件设备的解绑、删除与智能硬件设备相关的所有您的个人信息。

3. 查看智能硬件设备拍摄的视频画面。绑定智能硬件设备后，您可通过APP查看智能硬件设备实时拍摄的视频画面和历史录像视频。您亦可保存视频到本地或通过第三方应用分享给好友。当您通过第三方分享视频给好友时，我们不会获取任何关于您第三方应用的任何信息（包括相关账户信息）。您的手机在连接WiFi网络并在APP上登录且已购买"云录像"服务或手机中插有内存卡的情况下，可通过APP的"云录像"和"卡录像"中查看并管理智能硬件设备拍摄的历史视频记录。当您使用"云录像"服务时，在智能硬件设备开启使用并连接WiFi的情况下，我们会将智能硬件设备拍录的所有视频加密上传到思特云联公司的服务器，实现同步到不同设备端和对视频文件进行保护，此类视频文件仅保留7天；若您使用"卡录像"服务，智能硬件设备拍摄的视频仅保存在您的本地，不会上传思特云联服务器。

请您注意，智能硬件设备拍录的视频中可能会记录您、您家人或第三方个体的面部特征，为保护各方隐私信息和尊重各方隐私权益，请您在安装、使用和通过APP管控智能硬件设备时，充分理解您和我们双方的责任、义务和权利。智能硬件设备的视频是您和家人的重要隐私信息，若上传，我们会严格加密并存储到我们的服务器，不会将录像视频用于他处，亦不会共享给第三方。

4. 管控智能硬件设备。当您绑定智能硬件设备后，您可通过APP中的"摄像机->设置"对摄像机的功能服务进行管控，包括摄像机命名、服务场景、开启逗留报警、强拆报警、在家免打扰、智能看家、家人相册，或通过"门铃->设置"对门铃的功能进行管控，包括门铃监测范围、开启逗留报警、强拆报警、在家免打扰以及接收门铃相关的推送消息。当您开启智能硬件设备的在家免打扰功能时，您需要授权我们获取您手机的MAC地址，用于确认您的手机与智能硬件设备处于同一Wifi环境下。您设置和提供的信息会上传到我们的服务器，作为对智能硬件设备的指令，实现对智能硬件设备的管控。

5. 门铃的电话呼叫功能。当您在软件中未收到或错过门铃呼叫消息时，门铃将通过发送短信至手机号告知您相关门铃的信息。短信服务由电信运营商提供相关技术服务支持，为实现此功能，我们需要与电信运营商共享您绑定的手机号。为确保检测电话呼叫及时，并确保您已收到门铃相关通知，电信运营商将保存相应的电话呼叫的通话记录和录音。我们会要求电信运营商对该等信息进行严格的加密上传和存储，以确保您的信息的安全。

（二）实现思特云联智能摄像机的附加功能

附加功能是指除核心功能和第三方功能以外的服务功能，需要您自主选择开启使用。您未开启的功能，我们将不会收集您的个人信息。同时，您可以通过下文所提及的关闭路径关闭附加功能；关闭后，我们将不再收集和使用您的个人信息，且不会影响您使用APP的核心功能。

1. 截屏录像。此功能提供在您查看摄像机拍录的视频时，可对视频进行截屏。您可在手机本地的"相册"中查看截屏的录像和照片。您的截屏录像会上传到服务器，实现不同设备端同步查看。我们不会将您的截屏录像用于他处，亦不会共享给第三方。

2. 异动监测。我们会将智能硬件设备拍录下来的画面进行识别，实现异动监测提醒和对家人、家庭的安全保护。您可查看最近两天出现在智能硬件设备（特别是门铃）前，被拍摄到的异动监测和相关录像。同时，您可在摄像机设置中选择是否开启或关闭通知和监测。

3. 共享智能硬件设备。您可通过微信共享智能硬件设备、手机号邀请好友实现智能硬件设备的共享。当您通过微信共享智能硬件设备的二维码给好友时，我们不会获取您的微信账户的任何信息。

（三）设备信息收集

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等信息。

为实现设备识别、安全风控、数据统计等功能，我们可能会收集以下设备标识符信息：

• OAID（匿名设备标识符）：用于广告服务的设备识别和归因分析，替代传统设备标识符，更好地保护您的隐私。
• Android ID：用于识别设备唯一性，保障账户安全和服务稳定性。

上述设备标识符信息仅在您同意本隐私政策后才会被收集，且仅用于上述声明的目的。

（四）广告服务

为了向您提供更优质的服务并维持我们产品的运营，我们可能会在APP中展示广告内容。为实现广告投放和效果优化，我们会使用第三方广告服务SDK，该SDK可能会收集您的设备信息（如OAID、设备型号、操作系统版本等）用于广告投放和效果统计。您可以在系统设置中选择限制广告跟踪或重置广告标识符。

二、我们如何存储您的个人信息

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如果我们需要将您的个人信息转移至中国境外存储或处理，我们会取得您的同意，并确保依法进行跨境数据传输。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取您明确同意的情况下共享；
• 为了完成本政策所述的服务而与我们的关联公司、合作伙伴共享必要的信息；
• 根据法律法规规定、法律程序、政府的强制性要求或司法裁定而必须提供；
• 在法律法规允许的范围内，为维护思特云联及其关联公司或合作伙伴、您或其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

五、您管理个人信息的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问您的个人信息；
• 更正您的个人信息；
• 删除您的个人信息；
• 撤回同意；
• 注销账户。

六、未成年人个人信息保护

我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在父母或监护人的监护、指导下阅读本政策，并在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

七、隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于思特云联APP及相关智能硬件设备提供的所有服务。

八、隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

公司名称：深圳市思特佳图科技有限公司

联系邮箱：service@stopen.com

十、隐私政策的生效

本隐私政策自发布之日起生效。

十一、第三方SDK信息收集说明

为了向您提供更优质、安全的服务，我们的应用中集成了以下第三方SDK。这些SDK可能会收集您的相关信息，具体如下：

重要说明：上述第三方SDK仅在您同意本隐私政策后才会被初始化和收集相关信息。在您同意隐私政策之前，我们不会初始化任何第三方SDK，也不会收集任何设备标识符信息。